سياسة الاسترجاع

الغاء الطلبات

منصة إنجلشاوي بتسعى دايمًا تقدم تجربة تعليمية ترضي كل الطلاب. لكن في بعض الحالات ممكن يتم النظر في طلب استرجاع المبلغ المدفوع بعد التواصل معنا.

أي طلب استرجاع لازم يتقدم من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم على المنصة. بنراجع الطلب ونقيّم حالته قبل ما يتم اتخاذ أي إجراء.

كل طلب بيتراجع بشكل منفصل، وقرار الاسترجاع بيتحدد حسب حالة الكورس واستخدام الحساب. المنصة ليها الحق في القبول أو الرفض بعد مراجعة التفاصيل.

في حالة الموافقة على الاسترجاع، بيتم التنسيق مع الطالب بخصوص وسيلة الاسترجاع المناسبة.